Términos y condiciones

para paquetes de sitio web con mantenimiento de Benjamin Schinzel · BS Gráficos, Planta Urbana, 40712 Colonia Independencia, Paraguay (en adelante, «el Proveedor»).

1. Ámbito de aplicación

Estos términos rigen todos los contratos entre el Proveedor y sus clientes sobre los paquetes de sitio web Inicio, Negocio y Plus, incluidos el alojamiento y el mantenimiento, así como los servicios adicionales (extras). Las condiciones del cliente que difieran solo rigen si el Proveedor las acepta por escrito.

2. Celebración del contrato

Los precios y datos del sitio web, en especial los del configurador, son orientativos. Ante una consulta, el cliente recibe un presupuesto por escrito por correo. El contrato se celebra cuando el cliente acepta el presupuesto por escrito; alcanza con un correo o un mensaje de WhatsApp.

3. Servicios

El alcance de los servicios resulta del presupuesto y de la descripción del paquete vigente al momento del presupuesto.

Puesta en marcha: diseño y realización del sitio web sobre la base de una plantilla de diseño, con la cantidad de rondas de corrección incluidas en el paquete.

Servicio mensual: alojamiento, certificado SSL, renovación de un dominio, copias de seguridad periódicas, reenvío de correo, cambios pequeños dentro del margen mensual del paquete y soporte por WhatsApp y correo.

Los servicios que excedan lo anterior se prestan previo acuerdo y con remuneración aparte (actualmente 150.000 Gs. por hora, salvo que el presupuesto indique otra cosa).

4. Colaboración del cliente

El cliente entrega a tiempo y en formato utilizable los contenidos de su sitio (textos, imágenes, logo, datos del negocio), salvo que se haya acordado que los elabore el Proveedor.

El cliente garantiza que posee los derechos sobre los contenidos entregados y mantiene indemne al Proveedor frente a reclamos de terceros derivados de esos contenidos.

El cliente es responsable de la información legal obligatoria de su sitio (por ejemplo, datos del proveedor, política de privacidad, indicación de precios). El Proveedor puede ayudar, pero no brinda asesoramiento legal.

5. Precios y pago

Todos los precios se expresan en guaraníes (Gs.) con IVA incluido. El cliente recibe una factura por cada pago.

El costo de puesta en marcha vence con la celebración del contrato; el Proveedor comienza el trabajo una vez recibido el pago. La cuota mensual se paga por adelantado y comienza con la publicación del sitio. Si la publicación se demora por causas imputables al cliente, la cuota mensual comienza a más tardar 60 días después de celebrado el contrato.

Con pago anual por adelantado, el Proveedor cobra diez cuotas mensuales en lugar de doce.

Si el cliente se atrasa en un pago, el Proveedor puede suspender temporalmente el sitio, tras un aviso con un plazo de 14 días, hasta recibir el pago.

6. Duración y rescisión

La duración mínima es de doce meses desde la publicación del sitio. Después, el contrato continúa por tiempo indefinido y cualquiera de las partes puede rescindirlo con un preaviso de 30 días al fin de mes. La rescisión debe hacerse por escrito; alcanza con un correo. Queda a salvo el derecho de rescisión extraordinaria por causa justificada.

7. Dominio

El dominio se registra a nombre del cliente; el Proveedor figura como contacto técnico. Los costos corrientes de un dominio están incluidos en la cuota mensual. El dominio sigue siendo del cliente también después de terminado el contrato. El Proveedor ayuda con la mudanza a otro proveedor.

8. Derechos de uso y fin del contrato

Mientras dure el contrato, el cliente puede usar el sitio diseñado para él en su negocio. Las plantillas de diseño, el código y los componentes generales siguen siendo propiedad del Proveedor, que puede usarlos también en otros proyectos.

Al terminar el contrato, el sitio se da de baja. Si lo pide, el cliente recibe sus contenidos (textos e imágenes). Si el cliente quiere seguir usando el sitio por su cuenta o con otro proveedor, puede adquirirlo pagando un monto de transferencia que figura en el presupuesto o que se acuerda en su momento.

9. Disponibilidad

El Proveedor usa proveedores de alojamiento confiables y procura la mayor disponibilidad posible. Sin embargo, no puede garantizar una disponibilidad ininterrumpida, en especial ante fallas de proveedores fuera de su control o durante trabajos de mantenimiento anunciados.

10. Responsabilidad

El Proveedor responde sin límite por dolo y culpa grave, así como por daños a la vida, el cuerpo y la salud. En los demás casos, la responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato, como máximo al monto que el cliente pagó en los últimos doce meses. El Proveedor no responde por los contenidos entregados por el cliente.

11. Referencia

El Proveedor puede mostrar el sitio con el nombre y el logo del cliente como referencia en su propio sitio y en sus materiales. El cliente puede oponerse en cualquier momento.

12. Protección de datos

Cuando el Proveedor procesa datos personales para el cliente (por ejemplo, consultas o reservas a través del sitio del cliente), lo hace solo por encargo y según las instrucciones del cliente. Si se pide, ambas partes firman un acuerdo de tratamiento de datos.

13. Disposiciones finales

Rige el derecho de la República del Paraguay. Quedan a salvo las normas imperativas de protección al consumidor del país en el que tenga su domicilio un cliente que actúe como consumidor. La jurisdicción competente es, en la medida permitida por la ley, la del domicilio del Proveedor.

Estos términos existen en español, alemán e inglés. En caso de diferencias, rige la versión en el idioma en que se redactó el presupuesto.

Si alguna disposición fuera inválida, las demás siguen vigentes.